Hvis dit kamera har virket tidligere, kan der være tale om en løs forbindelse. 

Tjek om: 

• Kablet sidder korrekt? Tag kablet ud og sæt det herefter i USB-porten igen. 
• Er kameralinsen blokeret? Tjek om skydeknappen dækker din linse.
• Er det rigtige kamera valgt i Zoom/Teams? Tjek dine enhedsindstillinger i Zoom/Teams.

Hvis du mangler billede på din skærm, og det tidligere har virket, kan det skyldes en løs forbindelse.

Prøv at tjekke følgende: 

• Tjek at alle kabler sidder korrekt
• Tjek om du har installeret Lenovo Dock Manager fra Company Portal/Firmaportal

Du kan opleve at sidde på en plads, som ikke har samme opsætning som din tidligere siddeplads. 

For at rette dette kan du: 

• Højreklik på dit skrivebord
• Vælg Skærmindstillinger
• Klik Identificer for at se nummereringen af dine skærme. 
• Omarranger nu skærmen, ved at klikke ned på en skærm og flytte den. 
• Klik Anvend

Herefter vil dine skærme være vendt til at matche den opsætning du sidder ved. 

Dette sker fordi din computer er opsat til at dublere din skærm. For at rette dette skal du: 

• På dit tastatur tryk Windows-tasten + p
• I projicer vinduet skal du vælge Udvid

Herefter vil din computer være opsat til at udvide. 

Undersøg først om du har sat din USB Unifying dongle ind i din PC. 

Ellers kan du prøve at parre din enhed med Logitechs software. 

• Søg på Company Portal i søgefeltet på proceslinjen
• Installer Logitech Unifying Software
• Efter installation starter du programmet. Du kan finde det ved at klikke på Windows startknap
• Følg instruktionen på din skærm. 

Herefter vil din enhed virke igen. 

Du kan opleve at sidde på en plads, hvor din skærmopløsning ikke er korrekt til din PC. 

For at rette dette kan du: 

• Højreklik på dit skrivebord
• Vælg Skærmindstillinger
• Klik Identificer og vælg den skærm som er problemet. 
• Scroll ned til Skærmopløsning
• Vælg nu den skærmopløsning som står til anbefalet.

Herefter vil din skærmopløsning nu være opsat korrekt.