BRUGERTILFREDSHEDS-UNDERSØGELSER I ITS

AAU IT Services (ITS) udarbejder årligt en brugertilfredshedsundersøgelse, hvor ansatte og studerende inviteres til at give deres vurdering af de it-services, ITS udbyder på AAU.

Brugertilfredshedsundersøgelsen foretages typisk i efteråret og giver ITS nogle indikatorer på mulige indsatsområder, vi med fordel kan have fokus på i det kommende år i bestræbelsen på at levere services, der skaber tilfredse brugere.

ITS har foretaget brugertilfredshedsundersøgelserne fra 2017 til 2023 ud fra samme metode - dog med mindre justeringer undervejs - og det er således muligt at sammenligne respondenternes svar fra 2017 - 2023.

Du kan læse mere om den metodiske tilgang, respondenternes baggrund og ikke mindst om fordelingen af svar i resultatrapporterne for brugertilfredshedsundersøgelserne herunder.