Du kan blive låst af flere grunde:

• Du har skrevet din adgangskode forkert for mange gange.
• Du har gamle adgangskoder liggende i din browser som påvirker din login session.
• Der kan være en anden person, som har et AAU-Brugernavn, som minder om dit og ved en fejl er kommet til at skrive dit brugernavn i stedet for deres eget.
• Du har skriftet adgangskode, men den er ikke opdateret på din telefon.
• Du har opsat AAU-Mail i Windows' eller Mac's eget mailprogram/kalender.
• Du har skiftet netværk (gået fra AAU til hjemmenetværk) og adgangskoden er ikke blevet synkroniseret ordentlig rundt.
• Du har skiftet adgangskode derhjemme uden at være logget ind på VPN, og du bliver ved at indtaste den nye adgangskode for at logge ind på computeren, selvom computeren husker den gamle adgangskode (fordi den ikke har været på AAU netværk), hvilket kan påvirke en låsning.